“大妈，这是咱社区发放的‘党群联心卡’，上面有我的信息和联系电话，如果您有什么需求就和我联系，我会及时帮您解答，请您收好！”近日，陕西省山阳县城关街道和平小区的网格员张祥一大早就来到联系户家中，发放“党群联心卡”，详细介绍服务方式。（4月16日 中国组织人事报）
  “党群联心卡”上印有党员干部照片、姓名、职务、派出单位、联系方式，群众有困难可以通过“党群联心卡”随时咨询相关政策、反映生产生活困难，小小的卡片将以往的“被动服务”变成了“主动服务”，群众只需一个电话，党员干部就会上门服务，做到困难有人帮，疑惑有人解，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
  去年以来，为提升党建引领基层治理效能，山阳县创新推行“党群联心卡”制度，优化拓宽服务群众方式，切实打通联系服务群众“最后一米”，目前全县累计发放“党群联心卡”10万余张。
  群众的事情，不是听一听就可以清楚的，也不是看一看就能够明白的，而是要坚持用脚步丈量民意，要坚持人到、眼到、心到、手到，多到群众身边去转一转、看一看、听一听，与群众一起坐下来议一议。而“党群联心卡”就是把干部和群众紧密联系在一起，群众说了事情，干部就去现场看，跟群众一起办，干群拧成一股绳，距离感弱化了，凝聚力和向心力就强了。
  想群众之所想，急群众之所急，为群众服务是党员干部的职责和义务。而群众有什么微需求，有什么微心愿，只有坚持用趾间的走访和指尖的问政，让干部网格化走访联系，以及网络问政、领导信箱、热线电话等平台和方式，给群众说事的平台和载体。群众有什么问题，遇到了什么困难，想干什么，想怎么干，只有走访群众，倾听民声、尊重民意、顺应民心，才能当好民意“接收器”。
  “党群联心卡”，让“被动服务”变成了“主动服务”。群众把事情说清楚了，把诉求表达明白了，相关的部门就能够第一时间去回应群众的需求，能够及时的派出工作队伍，把群众说的坏了的井盖围起来、修补好，能够把被风吹断的树及时的移除，安全隐患第一时间排除了。群众服务第一时间的回应，群众的幸福感和满意度才能上得去。（文君）