新时代新征程，深化为民服务的核心在于真正听懂、听进和响应群众的心声，这不仅是推进社会发展的要求，更是提升群众满意程度和幸福指数的关键。广大党员干部要通过实际行动深入基层，了解群众的所思所想，用真心换真情，更好地服务群众，以实际行动赢得群众的认可，真正践行好党的根本宗旨，彰显共产党人的为民本色。
  多听“家常话”，多说“土味话”。“家常话”最接地气，最能反映群众的真实想法和需求。党员干部要深入基层，走进千家万户，用群众最熟悉、最舒服的方式交流，不仅是语言的沟通，更是心灵的交流。党员干部要注定放下架子，俯下身子，用朴实无华的“土味话”与群众沟通，更真切地理解群众的所思所想，更准确地把握群众的所需所盼，建立起与群众之间的信任和理解，为更好地为民服务打下坚实基础。
  多听“苦水话”，多做“苦力活”。“苦水话”往往蕴含着群众的苦楚和期盼，是为民服务工作的重要反馈。对此，广大党员干部要在听取群众“苦水话”时，要学会换位思考，理解并尊重群众的感受，将这些反馈转化为改进工作的动力和方向。同时，更应该身体力行，亲自投入到解决群众实际问题的“苦力活”中去。比如，改善基础设施、优化公共服务、解决就业问题等，解决好人民群众重点关注的实际问题。此外，党员干部要主动担当、不畏艰辛，切实把群众的“苦水话”转化为解决问题的实际行动，以实际成效赢得群众的信任和支持。
  多听“牢骚话”，多干“实在事”。群众的“牢骚话”往往是对现实不满的直接表达，是党员干部改进工作的直接提示。面对群众的“牢骚”，党员干部应有包容心态，耐心倾听，认真分析问题根源，而不是回避或忽视。同时，应将这些“牢骚”转化为推动工作的动力，通过更加务实的工作态度和方法，努力解决群众的实际问题。比如，简化办事流程、提高工作效率、优化服务态度等，在一定程度上减少群众的不满和牢骚。党员干部在工作中应以群众的需求为导向，用心用情用力解决问题，努力让群众感受到改变，感受到党的温暖和关怀。（张金歌）