为切实做好新形势下社会保险信访工作，强化组织领导、健全制度、提升服务水平等有效措施抓好信访工作，确保“件件有着落，事事有回音”，南江县城乡居民社会养老保险管理局通过采取三项得力措施做实做细做好信访维稳工作，喜迎党的二十大胜利召开。
  一是加强组织领导，确保人员到位。
  成立了由局长任组长、副局长为副组长、各股室负责人为成员的信访维稳领导小组。并结合社保经办特点，把信访工作融入到业务经办中，实行每位工作人员都是信访维稳人员的“一岗双责”制，确保人员到位。
  二是完善工作机制，强化责任到位。
  认真落实“一把手负总责、分管领导具体负责、层层抓落实、人人共参与”信访工作制度，对群众信访案件进行认真登记并逐级汇报后，按照“谁分管、谁负责”的原则，交由各相关股室进行调查、核实和答复，并明确要求具体承办人必须始终坚持实事求是、客观公正的原则，确保每一件信访案件都能得到及时正确处理，努力做到信访处理不激化、不反弹。
  三是规范信访接待，确保服务到位。
  坚持文明接待，热情接待，做到“三声、四心”。即来有迎声，问有答声，走有送声；接待群众热心、听取陈述耐心、解答问题细心、解决困难诚心。针对来访群众大多数是与社会保险有关的情况，在接待工作中努力做到为来访人员热情、细致、耐心地解释社保政策，从人性、亲情上感动他们，力争达到人人满意而归。(姜良泽）