​  开江县新宁镇以开展整治“群众最不满意的10件事”和“我为群众办实事”等活动为契机，引导广大党员干部走进田间、坐进院坝，真实了解群众所思所想、所愿所盼，针对群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”，建立“联系服务群众工作台账”，真正把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  听民声，找准“落脚点”，问题聚焦有“广度”。为进一步聚焦解决民生实事，新宁镇陆续推出“书记有话说”主题院坝会、重点工作宣讲坝坝会等，让党员、群众对身边的事情更清楚。在共同谈体会、想办法、明职责、助振兴中，以广泛听取党员群众的意见建议等方式，并结合回头看清查工作，深入联系各村群众，与群众面对面交流，促进“我为群众办实事”走深走实。今年以来，通过院坝会征集群众“急难愁盼”诉求1361条，通过“服务群众联系卡”接收问题132条。

  解民忧，厘清“连接线”，便民服务有“力度”。为更好地化解群众诉求，新宁镇倡导各村建立由“驻村干部 ,村常职干部 ,村民小组长, 无职党员”等组成的“跑腿帮”民事代办服务队，建立“联系服务群众工作台账”，全面打通服务群众“最后一公里”，切实提高各项业务办理效率。“联系服务群众工作台账”在各村实施以来，收集到群众反映的民生诉求、纠纷化解、意见建议、民事代办、其他等五类共计540余条，97%的诉求在规定时间内化解并作了反馈，其它政策性诉求已同诉求人作了解释反馈。

  贴民心，拓展“服务面”，解决事情有“温度”。一是发挥党员干部的模范先锋作用，镇党政班子成员、干部职工当先锋、做表率，常态化开展党员志愿服务工作，积极参与“城乡环境治理百日攻坚”行动、义务植树等志愿活动10余次。二是引导各村（社区）无职党员设岗定责，设立了政策法规宣传岗、民事代办服务岗、环境卫生监督岗等7类公益岗位，150余名无职党员持续发挥作用，帮助近百余名党员、上千名群众解决了实际问题。